일상의 감동 육아를 함께하는 기업 꿈비입니다.
안녕하세요 고객님^^ 반갑습니다.
고객님께서 어제 보내주신 폼꺼짐부분 사진 및 동영상을 확인후에 전화드렸으나 계속 부재중이셔서 답변남겨드립니다.

1. 폼꺼짐 현상은 흔한 일은 아니시나 사용하시다가 폼꺼짐이 발생하시면 6개월이후는 유상처리해드리며 6개월 이전에는 무상AS해드립니다.
2. 베이비룸 매트 중에는 대표적으로 클린롤매트 플러스 제품과 클린롤매트 제품이 있으며, 클린롤매트 플러스매트와 범퍼침대 매트는 동일한 pu소재의 짱짱폼을 사용하였고 싱글코팅된점이 같은 사양입니다. 클린롤매트는 동일한 pu소재의 짱짱폼을 사용하였고, 범퍼침대 매트와 다르게 더블코팅으로 2겹으로 코팅되어있음을 참고로 알려드립니다.
3. 클린롤매트 플러스매트와 자이언트매트는 크기만 다르고 동일한 pu소재의 짱짱폼으로 만들어지고 싱글코팅으로 동일한 사양입니다.
자이언트매트와 색상이 동일한 매트는 클린롤매트이며, 자이언트매트는 싱글코팅, 클린롤매트는 더블코팅인 방식만 다릅니다.
4. 고객님, 폼꺼짐 부분의 사이즈확인이 필요하여 고객님과의 통화후 그부분의 폼을 발송처리해드리도록 하겠습니다.

고객님 계속 부재중이셔서 고객센터 1644-8135로 연락주시면 폼꺼짐부분 사이즈 확인후에 폼발송 처리해드리겠습니다.
불편끼쳐드려 다시한번 죄송합니다.
오늘도 즐거운 하루 되시고 행복한 육아하세요^^ 감사합니다♥