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제목 배송관련문의
작성자 고객센터 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-06-05 14:20:12
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  • 조회수 1
일상의 감동, 육아를 함께하는 기업 꿈비입니다.
안녕하세요. 고객님^^

먼저 저희제품 구매하시는 데 배송지연으로 많은 불편드린 점 정말로 죄송합니다ㅠ
토퍼 매트리스의경우 규격이 매우 큰 이형상품으로
화물을 취급하는 별도 택배사로 배송됩니다.
이에 평균적인 배송기간은 출고 후 빠르면 약 2~3일(영업일 기준) 정도이오나
택배사 사정에 따라 5~7일(영업일 기준) 이상 소요될 수도 있습니다.
그리고 만약 배송에 문제가 있을 경우 택배사 측에서 별도 연락을 주시는데
고객님께서 주문하신 상품에 대한 배송조회시
현재로서는 단순 배송지연에 따른 부분으로 확인됩니다.
따라서 6/7까지는 배송흐름을 조금 더 지켜본 후 만약
추가적인 흐름이 없다거나 택배사측으로부터 별도 연락을 받는 경우
고객님께 다시 연락드리도록 하겠습니다ㅠ

더 궁금하신 사항은 카카오 채널 꿈비 리코코로 채팅문의 주시거나
꿈비 고객센터 1644-8135로 전화주세요.

믿고 쓰는 꿈비가 되도록 노력하겠습니다.
오늘도 사랑스러운 아기와 행복한 하루되세요.
감사합니다. ♥
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